För oss är det viktigt att du kan känna dig trygg med att vi hanterar dina personuppgifter på ett korrekt sätt. Därför har vi här sammanställt hur vi hanterar personuppgifter samt vad du har för rättigheter som kund.
Därför behandlar (<Namn>) dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Ett av syftena med GDPR är att skydda enskildas grundläggande rättigheter och friheter, särskilt deras rätt till skydd av personuppgifter.
Dataskyddsförordningen gäller för behandling av personuppgifter. Med personuppgifter avses varje upplysning som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person. Avgörande är om uppgiften, enskilt eller i kombination med andra uppgifter, kan knytas till en levande person. En personuppgift kan till exempel vara namn, adress, personnummer, telefonnummer, e post, foto och IP-adress.
Med behandling av personuppgifter avses all insamling och registrering av personuppgifter, men även olika typer av organisering och lagring.
Kontakter i vårt kundregister sparas endast så länge som de är relevanta, och vi genomför regelbundet gallring av kontakter. Se mer information nedan.
För att kunna fullgöra vårt uppdrag behöver vi inhämta, bearbeta och lämna ut personuppgifter rörande dig.
<Namn> lagrar dina personuppgifter, vilka uppgifter det är varierar naturligtvis beroende hur uppgifterna kommer in och vilka tjänster ni har tagit del av. Exempel på sådana uppgifter är namn, personnummer, adress, e-postadress, mobilnummer, eventuella sökprofiler och nuvarande boende mm.
| Laglig grund: | Intresseavvägning |
|---|---|
| Behandlingsaktivitet: | Lagring, matchningsutskick via e-post |
| Gallringstid: | Uppgifterna får sparas under tid tills objekt förmedlats ifall bevakning har anmälts. Annars gallring direkt. |
| Laglig grund: | Intresseavvägning |
|---|---|
| Behandlingsaktivitet: | Lagring, matchningsutskick via e-post |
| Gallringstid: | Tre månader från att bostaden har sålts |
| Laglig grund: | Intresseavvägning |
|---|---|
| Behandlingsaktivitet: | Lagring, matchningsutskick via e-post |
| Gallringstid: | Tre månader från att uppgifter har samlats in |
Dig själv, tex när du anmäler dig på en visning via vår hemsida eller kontaktar oss via mail eller mail, men i viss fall även från myndighetsregister.
För att kunna hjälpa köpare och säljare av en bostad med tillträdet kommer parternas personuppgifter att lämnas till aktuell bank inför tillträdet. Laglig grund för detta är en intresseavvägning inom förmedlingsuppdraget
Om en myndighet begär ut uppgifter kan vi komma att lämna ut personuppgifter. Ett exempel på detta är om Fastighetsmäklarinspektionen (som är tillsynsmyndighet för fastighetsmäklarbranschen) begär ut handlingar som tex avtal och budprotokoll eller lista över anvisade spekulanter. I sådana fall är en fastighetsmäklare skyldig att lämna ut denna typ av handlingar.
Om ett förmedlingsuppdrag avser en bostadsrätt, delar vi med bostadsföreningen personuppgifter om dels säljaren som nuvarande medlen, och om köparen i samband med att denne ansöker om medlemskap i föreningen. Även information om bostaden och avtalet mellan parterna delas med föreningen. Laglig grund för detta är en intresseavvägning och för att det är nödvändigt för att genomföra förmedlingsuppdraget
Uppgifterna i budförteckningen ska enligt lag lämnas till säljaren och köparen i samband med att uppdraget avslutas.
En lista över anvisade spekulanter ska enligt god fastighetsmäklarsed lämnas till säljaren, om denna väljer att säga upp förmedlingsuppdraget.
Hemnet och liknande marknadsplatser
Under förmedlingsuppdraget delar vi naturligtvis ganska mycket uppgifter om objektet, men även slutpris och säljarens namn. Laglig grund – Intresseavvägning.
När ett förmedlingsuppdrag är klart, så skickas viss information om objektet samt, slutpris mm till Svensk Mäklarstatistik. Denna används sedan i olika värderingstjänster.
För att kunna utföra överenskomna tjänster med olika parter kommer personuppgifter som tex Namn, Adress e-post och telefonnummer att delas med dessa i mån av behov. Exempel på detta är fotograf, besiktningsman etc.
Vi för inte över dina personuppgifter till länder utanför EU/EES.
Personuppgiftsansvarig är den som bestämmer för vilka ändamål uppgifterna ska behandlas, och hur behandlingen ska gå till. Personuppgiftsbiträde är den som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning. Mäklare som i sina samarbeten delar data med externa aktörer måste ingå personuppgiftsbiträdesavtal med dem, för att reglera ansvaret för att personuppgifter hanteras på rätt sätt. Därför har mäklarföretaget bland annat ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med sin leverantör av mjukvara i vilket kundregistret hanteras.
De som behandlar personuppgifter måste se till att behandlingen sker i enlighet med dataskyddsförordningen. En personuppgiftsansvarig eller ett personuppgiftsbiträde kan vara en fysisk eller juridisk person.
Personuppgiftsansvarig är <Namn> (<Organisationsnr> med adress <Adress> , <Postnr> <Stad> Tel:<Telefonnummer> , e-post:<E-post>